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電商年貨節帶來的價值

 2023-01-15 12:40  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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12月28日至1月7日,抖音電商圍繞“回家過年、愛在身邊”的主題,投入億級平臺資源和貨品補貼,舉辦了為期11天的“抖音好物年貨節”。

從此次“抖音好物年貨節”對外公布的數據來看,可以看到抖音電商年貨節很好地為品牌商家和電商達人拓展年貨市場,促進新春消費市場的回暖。

在「莊帥零售電商頻道」對抖音電商的長期研究中,抖音電商在2022年底形成了完整的內容場景和貨架場景對于年貨銷售有著非常大的優勢,這個優勢為消費者、商家和達人、產業 三方帶來的價值值得深入進行分析,對2023年整個零售電商行業的升級發展有著深刻的影響。

給消費者帶來的消費價值

探討電商平臺給消費者帶來的消費價值時,有兩個指標非常重要,那就是:消費效率和消費體驗。

在傳統零售業,一樓臨近大門的位置都是租金最貴的,這是因為這個位置消費者不僅容易看到(提升品牌曝光),還更容易產生購買。

在電商平臺的購買過程中同樣如此,這也是為什么電商平臺要不斷強化“展示”和“搜索”的技術能力,因為搜索是消費者在電商平臺購物效率最高的方式。

很顯然,隨著抖音電商在2022年上線商城頻道,并不斷強化商城貨架場景和搜索場景之后,消費者的“消費效率”得到了質的提升。

1月10日,抖音電商發布了“2023抖音好物年貨節”數據報告報告顯示,“抖音好物年貨節”期間,平臺商城場景帶動年貨銷量同比增長高達308%,搜索場景也帶動銷量同比增長了124%。

基于內容場景、貨架場景和搜索場景,消費者在抖音電商形成了“主動選購”與“興趣適購”相結合的購物方式。那么,在置辦年貨時就能通過搜索購買和短視頻、直播電商購買的多種方式,同時兼顧消費效率與消費樂趣,例如一家人通過觀看短視頻和直播購買。

數據顯示,“抖音好物年貨節”直播間帶貨總時長達到2945萬小時,平臺里掛購物車的短視頻累計播放了244億次。

除了內容場景帶來的消費樂趣之外,“抖音好物年貨節”首次在貨架場域里推出搜索免單玩法,用戶在抖音搜索欄里輸入“免單”兩個字,就有機會收獲“免單商品”,只需支付1分錢即可得到。

另外,抖音電商還在家鄉年貨版塊中特別設置了南北年貨大PK互動玩法,鼓勵用戶參與不同話題的投票,并為自己的家鄉隊助力,就有機會參與抽獎獲得商城優惠券。新年的節日氛圍在興趣電商里增添了熱鬧和有趣。

當然,消費體驗除了消費樂趣之外,還要有消費保障。尤其在年貨節這個重要的全民傳統春節的購物節上,消費保障對于消費者來說至關重要,一是要買到品質好物,開開心心過年而不會因為購物的不愉快而添堵;二是要及時收到貨,物流配送有保證。

在品質好物方面,此次抖音電商年貨節為消費者帶來了家鄉好物、農產品、博物館文創、產業帶區域好物、年俗好物、年夜飯預制菜等豐富的年貨產品。

針對水果、蔬菜、海鮮這類商品,抖音電商“安心購”將在活動期間護航,凡帶有“安心購”標識的生鮮商品,一旦發現腐壞,消費者在簽收后24小時聯系商家發起售后申請,審核通過后即可享受相應賠付。

在物流配送的保障方面,抖音電商與中通快遞、韻達快遞、圓通速遞、極兔速遞等物流合作伙伴簽署協議,在“抖音好物年貨節”(12月28日-1月7日)和“春節不打烊”(1月8日-1月31日)活動期間,為商家提供優質的物流履約服務,攬收時長預計縮短18.2%,從而保障消費者良好的購物體驗。

抖音電商年貨節帶來的消費價值,使得年貨節期間的消費人數是去年同時期的1.4倍。

為商家和達人帶來價值的同時提升了產業價值

首先,此次年貨節在官方的促銷和特色活動的推動下,商家和達人無論是短視頻/直播銷售,還是貨架場景、搜索場景的商城銷售,均能實現更高的銷售效率。而且“全域興趣電商”模式能夠將商品精準匹配購物需求,降低品牌商家的銷售成本。

報告數據顯示,年貨節活動期間,平臺上線了超4000款年夜飯預制菜,銷量比去年同期增長了248%;圖書日均銷量是去年的1.3倍;“兔年”相關的商品銷量環比節前增長了73%……

另外在年貨節期間,抖音電商推出推出跨店每滿150減20元、商城消費券、家鄉年貨會場、農特產年貨直播間、上線“山貨上頭條·山貨年貨節”助農項目、舉辦首屆“文創年貨節·博物館里過新年”活動、聯動全國產業集群推出“產業成長計劃”打造“產業帶年貨直播間”。

家鄉年貨直播間吸引了眾多消費者關注,直播觀看人次達億級。在眾多地方特色風味中,柳州螺螄粉、河南紅薯粉和青島大蝦飽受歡迎,銷量在年貨節期間居于前列。廣西沃柑和新疆大棗夾核桃糕緊隨其后。

“山貨上頭條”助農項目在抖音電商年貨節活動期間特別深入四川、內蒙古、東北、福建等十大區域開展溯源直播,共助銷農特產6647萬單。2022年12月20日至1月7日,1872萬塊陜西富平柿餅、15.8萬斤貴州熏臘、85萬塊200g重的重慶火鍋底料通過抖音電商銷往各地。19天內,該平臺售出的武鳴沃柑可以裝滿65萬輛9.6米型號的卡車,賣出的福建地瓜干相當于消化了406畝地紅薯。

首屆“文創年貨節·博物館里過新年”活動共有25家博物館參與,帶動博物館文創產品在平臺銷量環比上月增長了644%。

聯動全國產業集群推出的“產業成長計劃”打造的“產業帶年貨直播間”讓浙江平湖羽絨相關商品銷量達330萬單,銷售額增長365%;福鼎白茶日均銷量同比增長481%,有21款商品在年貨節期間銷售額超過百萬元;湖州織里童裝成為不少家長給孩子添置的春節禮物,日均銷售額同比增長106%……

從銷售數據來看,抖音電商在助力商家和達人提升銷售和年貨市場回暖的當下,為商家和達人在新一年的銷售目標建立了堅實的銷量基礎,商家根據銷量預估和計劃對應的產量;年貨節還讓商家和達人擁有了更為精準的用戶基礎,在新的一年可以通過老帶新的口碑和復購進一步降低全年的獲客成本。

而且抖音電商通過年初的年貨節在提升銷量和體現商達、達人價值的同時,能極大地增強了返鄉創業的年輕人的信心,有助于產業帶和鄉村留住人才,構建電商人才基礎,從而推動和促進產業的穩步轉型和升級。

例如在此次年貨節的“山貨上頭條、山貨年貨節”的活動中,就有超過30萬家農貨商家和達人參加。在國家發展改革部門地區振興機構、國家鄉村振興部門社會幫扶機構的聯合指導下,“山貨上頭條”面向更多中小農貨商家給予平臺專項資源激勵,助力其在年貨節期間推廣優質特產、收獲了銷售增量。

像來自烏珠穆沁草原的@巴圖安達,通過展現家鄉壯美風光和民俗,就吸引了500多萬粉絲關注,在抖音電商帶貨推廣肚包肉,首場就賣出上萬單。

@遠嫁苗鄉的秋姐 與家人生活在離主城區200公里的彭水縣城,分享鄉村生活的同時介紹重慶特產,創作的一條抖音短視頻帶動了一萬罐腐乳銷售。

90后女孩@幺妹木木 回鄉創業,將苞谷粑粑、手工豆皮、恩施土豆粉等近50余種恩施農特產引進直播間,還設置了食品加工廠生產線,攜手全村寶媽一起就業。

給各行各業帶來的社會價值

此次抖音電商年貨節除了產業帶、農特產、家鄉年貨和品牌等商品參與之外,還在12月30日攜手電商達人 @方瓊、@楊藩講藝術、@李享、@新東方直播間 開啟了“博物館文創”專場或混場直播帶貨,不僅讓消費者了解了歷史文化,還帶來甘肅省博物館的“綠馬”毛絨玩具、拖鞋,敦煌文創的樂舞敦煌書簽、飛天攬月帆布包,蘇州博物館的“瑞兔繡春·2023春節年禮福袋”等諸多文創好物。

由此可見,抖音電商構建的內容場景、貨架場景和搜索場景,讓各行各業的商家和達人都可以根據行業特點,以不同的銷售場景參與其中,在為自己創收的同時,也為社會創造了價值。

另外抖音電商一直在不斷豐富的全品類商品,在年貨節里能夠呈現更多的好物,滿足不同場景和品類的消費需求,從而實現促消費和穩增長的社會價值。

而且隨著商家和達人在年貨節取得良好的銷售業績,他們也勢必在年初就開始計劃增加招聘力度,增加更多的團隊成員,為新一年的銷售目標建立團隊基礎。抖音電商年貨節的成功舉辦,間接地推動了更多就業機會。

綜合分析下來,抖音電商年貨節帶來了三大價值是建立在平臺的內容場景、貨架場景和搜索場景及“全域興趣電商”的模式創新,以及完善的平臺生態體系和平臺治理的基礎上。

經過2022年一年的努力和投入,抖音電商在為消費者、商家和達人、社會創造價值的同時,也借助年貨節對平臺的活動組織、消費者/商家/達人的服務、平臺的運營和技術等能力做了一次綜合性的大檢閱。從年貨節報告的數據來看,抖音電商和商家達人們均實現質的提升。

在新的一年,相信抖音電商和商家達人們將繼續為消費者提供高性價比的好物和優質服務,在獲得穩定的業績增長的同時,為社會創造更多的價值。

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